О нас
Remed Assistance с 1993 г., обладая знанием и многолетним опытом в сфере международного ассистанса, предоставляет комплексные пакеты услуг своим клиентам из различных секторов в любой точке мира. Главная цель компании Remed Assistance заключается в удовлетворении потребностей клиентов, в условиях постоянно меняющихся требований рынка.
Мы организовываем эффективные услуги по всему миру через наши мультиязычные сервисные центры, расположенные в Стамбуле, Анталии и Каире, наших представителей в различных странах и международных партнеров International Assistance Group (IAG).
Наши колл центры:
Основным преимуществом Remed Assistance является ее операционное превосходство. Профессиональная мультиязычная команда специалистов, которая используя свою обширную партнерскую сеть, обслуживает более чем 100.000 случаев в год.
Все три мультиязычные и взаимозамещающие сервисные центры компании Remed Assistance (Каир, Стамбул и Анталия) оснащены самыми современными технологиями и инфраструктурой работают в режиме 24/7.
Kолл центры & Филиалы
случаев в год
лет опыта работы
сотрудников
корпоративных клиентов
Мультиязычные колл центры, работающие в
трех разных точках мира в режиме 7/24
Руководство
Доктор Сельчук Тифтик
Председатель Совета Правления
Фарук Эртуг
Генеральный Директор
Remed Assistance TR
Доктор Муслим Алихан
Генеральный Директор
Remed Assistance CEE/CA
Доктор Нури Азиз
Генеральный Директор
TMS (Turkish Medical Services)
Доктор Тарык Ачыкалын
Генеральный Директор
Remed Health
Мохамед Эссам
Генеральный Директор
Egypt Assistance
Кемаль Байкан
Заместитель Генерального Директора
Remed Assistance Турция
Тунч Айваджиоглу
Финансовый Директор (CFO)
Хикмет Накилджиоглу
Директор по маркетингу (СMO)
Доктор Мурат Кечик
Заместитель Генерального Директора
Remed Assistance Турция
Энгин Орманчи
Директор по информационным технологиям
Наша Команда
Remed Assistance, в которой более 340 сотрудников, состоит из врачей, медсестер, кейс-менеджеров, менеджеров по работе с претензиями, менеджеров по развитию сети, психологов, юристов, профессионалов в сфере туризма и информационных технологий.
Профессионализм команды поддерживается непрерывным обучением с дальнейшей оценкой эффективности. Опыт нашей команды в сферах туристического бизнеса, здравоохранения и страхования позволяет быть более подготовленными, гибкими, сопереживающими и понимающими потребности всех сторон.
Международная Сеть Партнеров и Поставщиков Услуг
Для предоставления качественных, быстрых и максимально эффективных услуг, команда специалистов Remed Assistance периодически проверяет, корректирует и расширяет собственную международную сеть партнеров. Основная сеть включает в себя медицинские учреждения и специалистов, машины скорой помощи, санитарную авиацию, похоронные агентства, эвакуаторы, юристов и других специалистов из всех смежных областей. Все поставщики услуг регулярно проходят проверку и оцениваются на предмет качества предоставляемых услуг, таким образом, сеть поставщиков услуг постоянно обновляется и расширяется командой специалистов Remed Assistance.
IAG: Global Assistance Network
Глобальные решения — Локальные партнеры: Remed Assistance является основным партнером и учредителем IAG – the International Assistance Group, глобальное присутствие которой обеспечивается более чем с 60 партнерами по всему миру.
Тем самым мы можем предоставить широкий спектр сервисных услуг, таких как неотложная медицинская помощь, плановое лечение, безопасность путешествий, автотранспортный ассистанс, бытовые услуги на дому, юридическая и иная помощь.
Группа позволяет каждой организации предоставлять качественные услуги по всему миру и повышать свою международную конкурентоспособность. Сотрудничество в рамках группы гарантирует, что все услуги являются приоритетными и обрабатываются с особой тщательностью. Через эту масштабную сеть Remed Assistance может предоставлять ассистирующие услуги своим клиентам в любой точке мира.
